Статья: информационные технологии ( , , гостиничные брокеры и системы бронирования)

Системное программное обеспечение понятие системного ПО, функции и типы операционных систем, понятие и назначение драйверов и утилит. Прикладное программное обеспечение понятие прикладного ПО, основные группы прикладных программ, текстовые редакторы и процессоры. Понятие операционной системы. Операционная система , ее общая характеристика. Графический интерфейс , его основные элементы. Создание папок пользователя. Компьютерные сети локальные компьютерные сети, аппаратное и программное обеспечение компьютерных сетей. Технология - .

Технологический прогресс как фактор инноваций в гостиничном бизнесе

Темы контрольных работ Реклама Темы контрольных работ Выбор тем контрольных работ определяется шифром. Необходимо выбрать по одной теме из каждого модуля. Таким образом, контрольная работа должна состоять из трех тем по одному вопросу из каждого модуля. Модуль 1. Особенности продаж туристических услуг 1. Характеристика туристского потенциала России.

, Системы автоматизации управления ресторанным бизнесом. ОК Системы «FIDELIO Food&Beverage», «MICROS» и программы «R-keeper», « Компас» и др. Характеристика программных систем управления гостиницей.

Лойко О. Туризм и гостиничное хозяйство Глава 7. Информационные системы и их использование в гостиничном бизнесе Информационные системы ИС , существующие в гостинице, объединяют самые различные ее службы. Именно поэтому, в начале должна существовать некоторая формальная структура или внутренняя организация, которая, с одной стороны, будет координировать усилия работников для достижения цели и миссии организации и позволит использовать достижения научно-технического прогресса для сокращения времени на выполнение различного рода операций.

Прежде чем проектировать ИС, необходимо четко знать подчиненность и связи внутри предприятия. Она состоит из нескольких модулей. Все они образуют информационные потоки. Схема информационных потоков в . Рассмотрим подробнее каждый из этих модулей. Модуль менеджера По-другому этот модуль можно назвать системой поддержки управления гостиницей. Он может генерировать отчеты в автоматическом режиме.

Российские программные продукты для ресторанного бизнеса

Комплексная автоматизация гостиницы на основе специализированных программных средств позволит: Наиболее распространенные на российском рынке программные средства автоматизации управления гостиницей представлены в табл. Таблица

бухгалтерскую систему, систему ресторанного обслуживания и др.) При внедрении системы MICROS Fidelio важно обеспечить совместимости . гостя в отеле при проведении различных мероприятий и бизнес-встреч. Общее описание оснащения конференц-залов гостиницы «Radisson- Челябинск».

Такое решение позволяет обеспечить контроль доступа не только служебных помещений, но и оперативное разблокирование служебных дверей при экстренной эвакуации в случае возникновения пожарной тревоги. В ходе проведения конференции требуется неоднократное управление системами зала — запуск оборудования, управление звуком, освещенностью, выбор различных источников аудио и видео. Для значительных мероприятий важно обеспечить техническую возможность для всех участников легко и удобно пользоваться системами коммуникаций — у каждого должен быть микрофон, возможность отобразить видео на экране и возможность комфортного просмотра презентации.

Аналогично присутствующие гости мероприятия должны чувствовать себя комфортно. Любая секция может использоваться в режимах конгресса, конференции, презентаций, концерта или банкета. В системе предусмотрены дополнительные каналы, позволяющие вести синхроперевод, трансляцию любого источника звука или видео на экран, а также канал для записи или воспроизведения материала мероприятия. Система отображения позволяет воспроизводить изображения высокой четкости, например картографические изображения.

Управление залом осуществляется посредствам переносной сенсорной панели с интуитивно понятным интерфейсом, спроектированным специально под данный объект. При необходимости, панель можно закрепить в специальной док-станции на стене и заблокировать. Возле каждого входа в зал имеется информационная панель, в частности для отражения информации о проводимых мероприятиях. Такая схема позволяет разгрузить логику работы процессора управления и избежать лишней коммутации.

Переговорные могут использоваться в режиме презентации и конференции. Интерфейсы подключения -сигналов и микрофонов обеспечивают комфортную работу в разных режимах проведения мероприятий.

Автоматизированные системы управления гостиницами

Лекция с использованием метода анализа конкретных ситуаций в виде иллюстрации осуществляемой преподавателем 3. Лекция с использованием метода анализа конкретных ситуаций в виде иллюстрации осуществляемой преподавателем Тема 3. Системы автоматизации управления гостиничным комплексом. Общая характеристика гостиничного бизнеса. Понятие автоматизированной системы управления гостиницей. Обзор рынка программного обеспечения управления гостиницей.

АИС в ресторанно-гостиничном бизнесе, их программное и аппаратное . Информационные технологии и их основные характеристики на . собой автоматизация торгового зала предприятия ресторанного бизнеса,; Что .. Система управления гостиницей"Fidelio" (Компания ЗАО"HRS" (Micros- Fidelio)).

Шульц Д. Рыночное место с х гг по настоящее время называется интерактивным и оценивает возможности продавца, дистрибьютора и покупателя относительно ровными. Строительные блоки имеют следующие характеристики: Технологии начинают использовать в привычных нам вещах, например, используют высокотехнологический счетчик воды с импульсным выходом или электронные ключи. Рынок в. Он определяет глобальную свободу выбора покупателя.

Рассматривая вышеперечисленные строительные блоки в отношении объектов гостинично-ресторанного бизнеса ГРБ , можно сказать, что успех предприятий определяет внедрения информационных технологий и коммуникационных систем. Сегодня сочетание скорости и качества в их работе стало реальным благодаря возможностям автоматизации. Среди разработок для ресторанного сегмента выделяют три группы продуктов:

3.3.Компьютерная система автоматизации гостиниц « »

Основным модулем системы является Базовый модуль, предназначенный для автоматизации наиболее важных производственных операций. Контроль доступа пользователей осуществляется с помощью системы паролей и прав. Функциональные возможности базового модуля включают: Бронирование — Система анализирует наличие комнат на указанный период, предлагает на выбор различные тарифные планы, обращается к архиву договоров с фирмами, позволяет вносить информацию по месту и времени встречи гостя и автоматически распечатывает подтверждение брони.

и гостинично-ресторанного бизнеса. ІІ-. Lза-. ТУ не (Opera Enterprise Solution, Epitome Libra, Micros-Fidelio), глобальные системы резервирования, .

Транскрипт 1 А. Чудновский, М. Ректор Московской академии туристского и гостинично-ресторанного бизнеса при правительстве Москвы, доктор экономических наук, профессор И. Рябова, декан факультета социально-культурного сервиса и туризма Российского нового университета, кандидат экономических наук, доцент Н. Морозова Чудновский А. Ч84 Информационные технологии управления в туризме:

Процесс организации деятельности клуба""

ВВЕДЕНИЕ В настоящее время ни одно предприятие, учреждение или организация не может функционировать достаточно эффективно без применения компьютерной техники. Непрекращающееся развитие любого предприятия, учреждения или организации требует расширения автоматизированных информационных систем. Рынок гостиничных услуг, прежде всего, ориентирован на работу с клиентами, на создание безопасных и комфортных условий проживания и предоставление полного перечня современных информационных услуг.

Уровень сервиса напрямую влияет на классность гостиничного объекта и определяет его конкурентные преимущества на рынке. Одну из главных функций в организации высококлассного сервиса в гостиничном комплексе выполняют системы автоматизации, отвечающие не только за инженерные и телекоммуникационные процессы в здании, но и за все этапы работы с клиентами, начиная бронированием номера и заканчивая созданием базы данных о предпочтениях постоянных гостей.

Системы автоматизации в гостиничных комплексах, равно как и в других объектах недвижимости, направлены на перевод многих операций в автоматический режим, что предполагает контроль всех рабочих процессов, обработку документов и данных при минимальном участии персонала.

Туристический бизнес > Гостиницы > Автоматизированные системы управления рынке являются западные системы — «Micros Fidelio», « Lodging • Touch LIBICA», Основные характеристики АСУ Управление производством на . автоматизированных систем для гостинично- ресторанного бизнеса.

При этом функциональность системы не ограничивается лишь оформлением и передачей гостиницам заявок на бронирование, а включает такие дополнительные возможности, как учет предпочтений гостя, бронирование маршрутов с проживанием в различных гостиницах, получение данных о предыдущих заездах гостя, обработку комиссионных платежей туристических агентств и выставление счетов корпоративным клиентам. Функциональные возможности управления каналами системы позволяют осуществлять централизованное управление наличием номеров и тарифов для продажи по всем существующим каналам бронирования, таким как гостиница, центральный офис, -системы и интернет-сайты.

С частными лицами они не работают - для этого как раз и существуют специализированные системы или службы бронирования отелей. Они, подключаясь к гостиничным брокерам, одному или нескольким, обслуживают отдельно взятого клиента. Для гостиниц, ориентирующихся на внутренний туризм, предпочтительнее представление в КСБ . Наиболее сложен и дорог, и потому неприемлем, первый вариант.

Автоматизированные системы обработки информации . и управления в туризме (стр. 4 )

Согласно п. Проверочный расчет прочности и устойчивости - При оценке прочности переборки контролируются следующие напряжения: Отечественные АСУ гостиничным предприятием. Ее модификации были усложнены дополнительными функциями. Затем на смену ей пришли современные системы бронирования.

Общая характеристика глобальных компьютерных систем бронирования и резервирования (GDS), используемых на Программные продукты компаний «Micros-Fidelio» и «HIS». Системы управления ресторанным бизнесом.

— комплексная система управления отелем 4. Главный офис находится в Мюнхене. Компьютерная система является одной из самых популярных систем для гостиничного хозяйства. Аппаратные требования не очень высоки — вполне достаточно иметь компьютеры с процессорами с частотой Мгц и оперативной памятью от 16 Мб. Стоимость системы зависит от количества номеров в гостинице и от набора модулей системы. В сумму входит установка, настройка, поддержка системы, обучение пользователей. — комплексная система управления отелем - принципиально новое, не имеющее аналогов на рынке решение для гостиниц от мирового лидера в производстве автоматизированных систем управления - корпорации - .

- это не просто новый продукт, это новая концепция управления, уникальная по своей идее и замыслу. В отличие от традиционных систем для гостиниц, представляет собой самое полнофункциональное на сегодняшний день решение управления, предназначенное как для независимых отелей, так и для гостиничных сетей; как для небольших отелей с ограниченным набором услуг, так и для шикарных 5-тизвездочных гостиниц. Основанная на базе СУБД , самой надежной и универсальной платформе управления данными, предлагает новую концепцию работы и улучшения уровня обслуживания гостей, сочетая в себе такие несомненные преимущества как скорость, надежность, функциональность и в то же время простоту использования.

- это система, состоящая из модулей, которые с легкостью могут быть настроены и добавлены в зависимости от пожеланий конкретного отеля.

Ресторанный маркетинг. Как раскрутить ресторан. Ирина Авруцкая