Менеджмент в сфере услуг. Туризм и гостиничное дело

Список литературы 1. Гостиничное и ресторанное дело, туризм. Сборник нормативных документов; Феникс - М. Барчуков И. Гостиничный бизнес и индустрия размещения туристов; КноРус - М. Барчуков Игорь Сергеевич Гостиничный бизнес и индустрия размещения туристов. Учебное пособие; КноРус - М.

Список литературы

С91 Сфера услуг: Практикум логично продолжает учебное пособие в трех частях: В него включены разнообразные задания тесты, конкретные ситуации, творческие и практические задания, статьи для анализа и др.

Законодательство РФ в сфере гостиничного бизнеса. Гостиничные Основные характеристики рынка гостиничных услуг Российской. Федерации. . Ресторанный маркетинг учебное пособие С.В. Xмырова М. ЮНИТИ-ДАНА .

Расширенный список литературы: Беквин, Г. Продавая незримое: Альпина Паблишер, Беквит, Г. Продавая незримое. Большакова, Л. Интернет-маркетинг санаторно-курортных услуг.

Европейский гостиничный маркетинг. Учебное пособие

Скачать брошюру о направлении"Гостиничное дело" Внимание абитуриенты! Гостиничный и туристический бизнес является одним из наиболее привлекательных и динамично развивающихся видов деятельности во всем мире. Число туристов постоянно растет, появляется необходимость в новых гостиницах, которым нужны квалифицированные специалисты.

Для бизнеса в сфере услуг важнее денег — источник денег, т.е. гости. может стать усиление функции внутреннего маркетинга на предприятии. Ефимов С. А. Управление персоналом: гостиничный бизнес. Учебное пособие. кафедра Кафедра менеджмента ФЭСН, АНХ, М.: ТрансЛит, , с. 2.

Совершенствования деятельности с позиции маркетинга. Совершенствование деятельности с позиции менеджмента. Прогноз экономической эффективности мероприятий. Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью разработки современных управленческих концепций в индустрии гостеприимства, отвечающих требованиям современной глобальной экономики. Индустрия гостеприимства — это один из крупнейших и широко представленных в международном масштабе видов деловой активности, где сконцентрирован значительный капитал и есть все предпосылки для дальнейшего устойчивого развития.

Несмотря на текущие экономические условия глобального финансового кризиса и снижение потребительской уверенности, прогнозы показывают, что туристический спрос остается стабильным и снижение в году ожидается в разумных пределах. Однако ситуация на мировом финансовом рынке не может не влиять на гостиничный, бизнес. Экономическая ситуация окажет влияние на деятельность туроператоров и гостиничную индустрию, где начнется ожесточенная борьба за клиентов.

В этих условиях игроки гостиничного рынка делают все возможное, чтобы удержать клиента. Таким образом, способность компании к непрерывному совершенствованию и новаторству является залогом устойчивых конкурентных преимуществ. Устойчивое развитие и конкурентоспособность современных компаний в новых условиях хозяйствования в значительной степени зависят от использования прогрессивных идей и наукоемких разработок как в производстве продукции и услуг, так и в области совершенствования системы управления.

Развитие уникальности гостиничного предприятия на основе предложения потребителям неповторимых товаров и услуг является в эпоху глобализации и информатизации практически невыполнимой задачей. Продуктовые и процессные инновации в индустрии гостеприимства копируются мгновенно.

Маркетинг. Реклама

В статье описываются особенности инновационного подхода к управлению гостиницами. По мнению авторов, инновации — технологические и не только — являются главным источником конкурентных преимуществ современного отеля. Ключевые слова: Цитировать публикацию:

Маркетинг гостиничных услуг - характеристики, фото и отзывы покупателей. Доставка по всей Для владельцев и менеджеров гостиниц, а также преподавателей и студентов учебных заведений, готовящих специалистов для сферы гостиничного бизнеса. Представляет Учебное пособие. В корзину.

ГЛАВА 1. Сущность маркетинговой деятельности…………. Особенности управления маркетинговой деятельностью на предприятиях гостеприимства……………………………. Методика управления продвижением и продажей гостиничного продукта…………………………………………………………. Оценка эффективности управления маркетинговой деятельностью………………………………………………………………… В странах с развитой рыночной экономикой маркетинговая деятельность рассматривается как ведущая функция управления, определяющая рыночную и производственную стратегии предприятия и основанная на знании потребительского спроса.

В современных условиях маркетинговая деятельность представляет собой систему организации деятельности предприятия, фирмы, корпорации по разработке, производству и сбыту товаров на основе изучения запросов потребителей с целью получения высокой прибыли. Проблема стратегического успеха предприятия, создания и удержания конкурентных преимуществ — одна их самых актуальных.

Филип Котлер, Джон Боуэн, Джеймс Мейкенз. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм

Поведение потребителей: Андерсон К. Легкая, умная, практичная книга. Технология бизнеса:

Особенно это актуально для сферы услуг. Специфика .. Иванилова, С.В. Экономика гостиничного предприятия: учебное пособие / С. В. Иванилова. – М.: Дашков и К, Ценовые стратегии в гостиничном бизнесе.

Часто задаваемые вопросы Для кого предназначен модуль"Основы Управления доходами" онлайн-школы Отельер? Однако, данный курс будет также очень полезен и начинающим отельерам, которые стремятся получить новые навыки в индустрии гостеприимства. Как я могу оплатить обучение в онлайн-школе"Отельер? Сколько по времени займет обучение? В этом модуле мы предлагаем вам видео-уроки, продолжительностью до 30 минут каждый.

Плюс нашим студентам необходимо выполнять домашние задания от наших спикеров и кураторов. Вы сами выбираете для себя комфортный темп обучения. Какое время будут доступны обучающие материалы? Обучающие материалы будут доступны вам сразу на срок 1 год. Вы сможете приступить к обучению в любое удобное для вас время. А главное, проходить обучение в том темпе, который удобен именно вам. Вы предоставляете отчетные документы для бухгалтерии?

Вопросы по модулю 11.

П, Шеметкова О. Комплексная система экономико-статистических и маркетинговых методов оценки конкурентоспособности регионов РФ Издательство: Произведен отбор базовых методик оценки с помощью экономико-статистических методов оценки конкурентоспособности регионов РФ.

менеджеров и маркетологов в сфере продвижения отеля в интернете, дать использования инструментов digital-маркетинга в разных типах отелей. Учебный курс из 9 уроков продукта для целевой аудитории и продажа дополнительных услуг. . Онлайн-школа гостиничного бизнеса ОТЕЛЬЕР™.

Структура и методы маркетингового исследования Маркетинговый аудит Глава Маркетинг в отраслях и сферах деятельности Маркетинг на рынке средств производства Маркетинг в банковском деле и страховом бизнесе Маркетинг гостиничного хозяйства и туристический маркетинг Глава Интернет-маркетинг Маркетинговые исследования в Интернете Электронные платежные системы Глава Маркетинг и общество Влияние маркетинга на отдельных потребителей и общество в целом

Европейский гостиничный маркетинг: Учебное пособие

Миссия программы - подготовка и развитие менеджеров сферы гостеприимства, способных: Продолжительность обучения: Максимальное количество человек в группе: Возможность применять полученные знания и навыки уже сейчас в своей практической деятельности.

Маркетинг физкультурно-спортивных и спортивно-зрелищных услуг. Учебник. Филоненко Н. Купить. Мифодизайн. Учебное пособие. Ульяновский А.

Особенности маркетинга в сфере услуг Маркетинг в сфере услуг имеет свои специфические особенности в сравнении с другими видами коммерческой деятельности. Маркетинговая концепция в гостиничном бизнесе устанавливает, что главным приоритетом в предпринимательстве должно быть удовлетворение желаний и потребностей клиентов. Если такое коммерческое предприятие как гостиница, способно удовлетворить клиентов, они, вероятнее всего, смогут создать для этого предприятия уровень оборота, который позволит ему быть прибыльным.

Руководство гостиниц, делая акцент на удовлетворении потребностей клиентов, получает более выгодные в финансовом отношении результаты, нежели думая вначале о прибыльности, а потом уже о совершенном обслуживании клиентов. Маркетинг в обслуживании гостиничных номеров в значительной степени отличается от маркетинга товаров, таких как автомобили или телевизоры. Существует несколько причин для такого отличия. Когда покупатель приобретает обслуживание, например, гостиничное размещение, обслуживание как продукт оказывается для него совершенно неосязаемым.

Пользуясь услугами гостиницы, гость получает обслуживание в форме регистрации и оформления размещения, оформления выезда, обслуживания в ресторане, возможности плавать в бассейне, а также в форме других удобств. Когда гость покидает гостиницу, у него нет ничего материального из того, что можно было бы продемонстрировать другим или самому себе в качестве напоминания о часах, проведенных в гостинице. Участие потребителя.

Особенности маркетинга гостиничных услуг. Маркетинг в индустрии гостеприимства и туризма